2月21-23日，以“構建新(xin)發展格局，推進(jin)高質(zhi)量發展”為主題的2024亞(ya)布(bu)力(li)(li)中國企(qi)業(ye)家(jia)論(lun)壇(tan)年會(hui)在黑龍江亞(ya)布(bu)力(li)(li)召(zhao)開。居然(ran)之家(jia)董事長汪林朋受邀參加【商學課(ke)堂】論(lun)壇(tan)，分享了他對中國實(shi)體業(ye)品(pin)牌發展的思考(kao)。
以(yi)下(xia)為(wei)演講全文(wen)：
1.居然(ran)之家的25年
大(da)家(jia)可能聽說過(guo)一(yi)句(ju)廣告詞：裝房子、買家(jia)具，我只來居然(ran)之(zhi)家(jia)。居然(ran)之(zhi)家(jia)是由我1999年接(jie)手的(de)小型建材市場逐步發(fa)展演(yan)變(bian)而來的(de)，如(ru)今已成為(wei)一(yi)個知名品牌，我們整整走過(guo)了(le)25個年頭。那么，居然(ran)之(zhi)家(jia)目前的(de)發(fa)展狀況如(ru)何呢？近年(nian)來(lai)，在宏觀經濟下行的(de)(de)(de)背景下，加上(shang)電(dian)商的(de)(de)(de)崛起，中(zhong)國(guo)幾(ji)乎所有的(de)(de)(de)實(shi)體(ti)商業都遭受了巨(ju)大的(de)(de)(de)沖擊(ji)。原(yuan)來(lai)中(zhong)國(guo)許(xu)多有名(ming)的(de)(de)(de)實(shi)體(ti)商業品牌，現(xian)在幾(ji)乎都鮮有聲音(yin)，但是居然之家卻(que)仍然保持(chi)著健康(kang)的(de)(de)(de)發展。在家居行業里，我(wo)們的(de)(de)店鋪已經遍(bian)布全(quan)國三分(fen)之二以上的(de)(de)地級城市，經營狀況良好，或許是(shi)得益于歷(li)史的(de)(de)機遇，正(zheng)因為(wei)我(wo)們的(de)(de)競爭(zheng)對(dui)手逐漸衰退，我(wo)們才有機會嶄露(lu)頭角。居(ju)然(ran)之家(jia)除(chu)了(le)在家(jia)居(ju)板塊成為行業(ye)的(de)(de)領(ling)軍者(zhe)外，我們在實體購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心領(ling)域也展現出了(le)強勢的(de)(de)崛起態勢。在2019年疫情暴發之前，我們成功收購(gou)了(le)武(wu)漢的(de)(de)中(zhong)商集團，這是一家(jia)專(zhuan)注(zhu)于購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心和超市(shi)業(ye)態的(de)(de)企業(ye)，盡(jin)管在過去的(de)(de)三年疫情期間面(mian)臨重重挑戰，但我們依然(ran)堅持擴展，新開(kai)了(le)4家(jia)購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心。值(zhi)得(de)一提(ti)的(de)(de)(de)是，在中國傳統的(de)(de)(de)購物中心和超市板塊(kuai)中，以我所(suo)了解的(de)(de)(de)范(fan)圍內(nei)，特別(bie)是在武漢地(di)區，武漢中商成(cheng)為了少數保持盈(ying)利的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)之一。去年(nian)，我們的(de)(de)(de)武漢中商還實現(xian)了2000多萬元(yuan)的(de)(de)(de)盈(ying)利。我們的(de)四家(jia)新購物(wu)(wu)中心(xin)，每家(jia)規模均達(da)到約(yue)18萬平米。我們并未選(xuan)擇(ze)將它(ta)們開設在中國(guo)經(jing)濟(ji)最為發達(da)的(de)地區，而是(shi)選(xuan)擇(ze)在長(chang)春市(shi)、內蒙(meng)古自(zi)治(zhi)區以及(ji)武(wu)漢市(shi)的(de)武(wu)昌區和光谷區分別開設了購物(wu)(wu)中心(xin)。值得驕(jiao)傲的(de)是(shi)，即(ji)便在三(san)年(nian)的(de)疫情(qing)期間，我們的(de)購物(wu)(wu)中心(xin)也取得了非常出色(se)的(de)業績。例如，今年(nian)年(nian)初我(wo)們在武漢新(xin)開(kai)(kai)的(de)購物中心，自(zi)開(kai)(kai)業(ye)以來平均每天(tian)吸引8萬(wan)人的(de)客流量，已經成為武漢購物中心中的(de)佼佼者，對于(yu)一個(ge)(ge)(ge)開(kai)(kai)業(ye)尚不足3個(ge)(ge)(ge)月(yue)的(de)新(xin)購物中心而言，這無(wu)疑(yi)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)非常了不起(qi)的(de)成就(jiu)。除了(le)(le)(le)實(shi)體商業(ye)取(qu)得的(de)可(ke)觀業(ye)績外，我(wo)們在數字(zi)化轉型方面也取(qu)得了(le)(le)(le)顯著成功。去(qu)年(nian)，我(wo)們的(de)數字(zi)化平臺收入(ru)已經(jing)接近實(shi)體收入(ru)的(de)90%，總額接近千億元。此(ci)外，我(wo)們還積(ji)極響應(ying)中國(guo)企(qi)業(ye)“走出(chu)去(qu)”的(de)大趨(qu)勢，拓展(zhan)海外市(shi)場(chang)。目(mu)前，我(wo)們已經(jing)在柬埔寨(zhai)、新(xin)加坡和澳(ao)門(men)投資(zi)了(le)(le)(le)三家實(shi)體店，春節期間，我(wo)親自前往考察，發(fa)現這些地方的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)和發(fa)展(zhan)潛力(li)都非常(chang)好。回(hui)顧居然之家25年的(de)發展歷程，從一(yi)個(ge)傳統的(de)小型建材市場起步，如今(jin)已(yi)經成為實(shi)體商(shang)業(ye)領(ling)域(yu)具有重要影響力的(de)品牌，在(zai)實(shi)體商(shang)業(ye)向數(shu)字(zi)化轉型的(de)過程中，我(wo)們發揮了標桿(gan)作用，同(tong)時，在(zai)引領(ling)中國企業(ye)走向國際化的(de)道(dao)路上，我(wo)們也充當了開路先鋒的(de)角(jiao)色。2.品牌從0到(dao)1的(de)創建與突(tu)圍
首先，做企業的(de)第一要義(yi)是(shi)要為客(ke)戶(hu)創造價(jia)值。作為零售商，我們的(de)顧客(ke)是(shi)終(zhong)端(duan)消費者，因此，能否給客(ke)戶(hu)提供比競爭(zheng)對手更優質的(de)商品和服務是(shi)至(zhi)關(guan)重(zhong)要的(de)，這是(shi)企業存(cun)在的(de)第一個基礎。居然之家(jia)首(shou)創(chuang)“先(xian)行(xing)(xing)賠(pei)付”這一理念(nian)。在90年(nian)代中國(guo)市(shi)場剛剛改革開放時，消(xiao)費者(zhe)在任何商(shang)場或(huo)(huo)超市(shi)購物，如(ru)果商(shang)品質量不合(he)格或(huo)(huo)出現(xian)售后(hou)服務問題，很難找到(dao)責任人(ren)，因為(wei)當(dang)時的(de)(de)商(shang)業模式是供(gong)應商(shang)鋪(pu)貨，商(shang)品屬(shu)于供(gong)應商(shang)而非商(shang)場，當(dang)消(xiao)費者(zhe)遇到(dao)退貨問題時，可(ke)能會(hui)發現(xian)商(shang)戶或(huo)(huo)品牌已經(jing)消(xiao)失，而商(shang)場則以出租攤位為(wei)由推卸責任。為(wei)了改變(bian)這種狀況，我在1999年(nian)接管居然之家(jia)后(hou)，率先(xian)提出了“先(xian)行(xing)(xing)賠(pei)付”的(de)(de)理念(nian)，并決定(ding)由居然之家(jia)首(shou)開先(xian)河，實行(xing)(xing)先(xian)行(xing)(xing)賠(pei)付給消(xiao)費者(zhe)，再向商(shang)戶追(zhui)償的(de)(de)措(cuo)施，盡管當(dang)時這個提議遭到(dao)了所有人(ren)的(de)(de)反對(dui)，但我堅(jian)信這是正(zheng)確的(de)(de)做法。
2001年(nian)，北(bei)(bei)京(jing)市場(chang)上(shang)爆(bao)發了(le)(le)一(yi)起大規模(mo)的(de)(de)(de)(de)暖氣(qi)片爆(bao)裂跑(pao)水事(shi)件，涉及(ji)的(de)(de)(de)(de)品牌叫福樂，共波及(ji)了(le)(le)1000多(duo)家(jia)用戶(hu)。當時，北(bei)(bei)京(jing)有(you)(you)13家(jia)建(jian)材市場(chang)銷售福樂暖氣(qi)片，其中(zhong)居然之家(jia)涉及(ji)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)達到(dao)200多(duo)家(jia)。在工商(shang)(shang)局(ju)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)會議上(shang)，其他12家(jia)市場(chang)都拒(ju)絕承擔(dan)責(ze)任，只有(you)(you)居然之家(jia)決定承擔(dan)賠付(fu)責(ze)任，盡管這(zhe)一(yi)決定不被工商(shang)(shang)局(ju)和消費者權(quan)益(yi)保護處所(suo)理(li)解，但我(wo)(wo)們(men)還是(shi)(shi)堅持了(le)(le)下來。最終，我(wo)(wo)們(men)賠付(fu)了(le)(le)近(jin)300萬元，這(zhe)在當時是(shi)(shi)一(yi)筆巨款，然而，這(zhe)一(yi)賠付(fu)行(xing)(xing)為(wei)也為(wei)居然之家(jia)帶來了(le)(le)巨大的(de)(de)(de)(de)廣告效應和口碑提升，此后，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)招商(shang)(shang)情(qing)況得到(dao)了(le)(le)極大的(de)(de)(de)(de)改(gai)善，租金也上(shang)漲了(le)(le)50%。更重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，這(zhe)一(yi)事(shi)件促使我(wo)(wo)們(men)進行(xing)(xing)了(le)(le)深入的(de)(de)(de)(de)改(gai)革，我(wo)(wo)們(men)要求所(suo)有(you)(you)商(shang)(shang)戶(hu)交納保證金，并實行(xing)(xing)統一(yi)收(shou)銀制度，這(zhe)些舉措(cuo)不僅極大優化了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業模(mo)式，而且為(wei)中(zhong)國所(suo)有(you)(you)市場(chang)開創了(le)(le)先河。居然之家(jia)的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)模式(shi)是(shi)(shi)收(shou)取使用費并抽成流水，而統(tong)一收(shou)銀制度為(wei)我們進行(xing)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)提(ti)供了(le)先(xian)天優勢，因(yin)為(wei)只有了(le)解(jie)顧(gu)客和銷(xiao)售的(de)(de)商(shang)(shang)品，才能實(shi)現真(zhen)正的(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)。因(yin)此(ci)，我認為(wei)沒(mei)有實(shi)施統(tong)一收(shou)銀制度的(de)(de)購物中(zhong)心進行(xing)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)都(dou)是(shi)(shi)空談，數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)不僅是(shi)(shi)場景的(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)，更重要的(de)(de)是(shi)(shi)客戶和商(shang)(shang)品的(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)，而實(shi)行(xing)統(tong)一收(shou)銀制度是(shi)(shi)實(shi)現這一目標的(de)(de)必(bi)要條件。所以(yi)，我大(da)膽(dan)預測，所有(you)傳(chuan)統(tong)的(de)以(yi)收(shou)租為(wei)(wei)主(zhu)的(de)商(shang)業模式(shi)在未(wei)來的(de)數(shu)(shu)字化時代(dai)都將(jiang)逐漸衰落，因為(wei)(wei)他們(men)(men)不(bu)清楚自己的(de)顧(gu)客群體，也(ye)不(bu)了解自己的(de)產(chan)品和服務，這(zhe)種情況下，他們(men)(men)如何(he)進行數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型(xing)呢？居然之家因為(wei)(wei)實(shi)行統(tong)一(yi)收(shou)銀制度，奠定了我們(men)(men)在數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型(xing)方(fang)面的(de)行業領先地位(wei)，現在很多賣(mai)場都來找我們(men)(men)合作，詢問我們(men)(men)能否幫助他們(men)(men)實(shi)現統(tong)一(yi)收(shou)銀，因為(wei)(wei)做不(bu)到這(zhe)一(yi)點，其他都無從談(tan)起(qi)。“先行賠付(fu)”這(zhe)一理(li)(li)(li)念(nian)，是(shi)站在客戶(hu)的(de)角度，為(wei)(wei)(wei)他們負(fu)責(ze)、創造價(jia)(jia)值，這(zhe)是(shi)居(ju)然之家(jia)從一個(ge)小的(de)建材市場發展成(cheng)為(wei)(wei)(wei)一個(ge)商業(ye)品牌(pai)的(de)重(zhong)要基礎。此后，我(wo)們提出的(de)許多服務理(li)(li)(li)念(nian)，如無(wu)(wu)理(li)(li)(li)由(you)退換、綠(lv)色環保等，不僅在家(jia)具行業(ye)得到(dao)廣泛認(ren)可，更成(cheng)為(wei)(wei)(wei)商業(ye)實踐的(de)普遍規則。現(xian)在，無(wu)(wu)論是(shi)購(gou)物中心、商場還是(shi)家(jia)居(ju)賣場，如果不對自(zi)己的(de)商品負(fu)責(ze)，那么它們將(jiang)難以(yi)立足，這(zhe)就是(shi)我(wo)們居(ju)然之家(jia)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)一個(ge)品牌(pai)所必(bi)須堅守的(de)原則：為(wei)(wei)(wei)客戶(hu)帶來價(jia)(jia)值。第二，為(wei)合作伙伴(ban)帶來(lai)價值(zhi)，提高供應(ying)鏈(lian)效(xiao)率。在為(wei)消費者提供服務時，我(wo)們(men)并非孤軍奮戰，特別是在家居行(xing)業這樣涉及(ji)廣泛供應(ying)鏈(lian)的(de)(de)產(chan)業中，從廠家生產(chan)到經銷商，再(zai)到中間(jian)的(de)(de)物流服務商，各(ge)個環節都應(ying)該(gai)為(wei)彼此(ci)創造價值(zhi)，如果無法實現這一點，那么彼此(ci)間(jian)的(de)(de)關系就會(hui)淪為(wei)博弈(yi)，形成(cheng)“你多了我(wo)就少了”的(de)(de)局面，這樣的(de)(de)品(pin)牌(pai)注定不會(hui)長久。因此(ci)，如果大家想要打造持久的(de)(de)品(pin)牌(pai)，就必(bi)須認真思考如何為(wei)合作伙伴(ban)創造價值(zhi)。居然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)始終注重(zhong)與(yu)合(he)作(zuo)伙伴建立(li)規范(fan)且簡(jian)(jian)潔(jie)的(de)合(he)作(zuo)方式(shi)，因此(ci)，我們(men)(men)的(de)商業伙伴都愿(yuan)意與(yu)我們(men)(men)締結深(shen)厚(hou)的(de)友誼，并在困難(nan)時互相支持。從(cong)理論(lun)上講(jiang)，這(zhe)就是(shi)通過提升(sheng)合(he)作(zuo)伙伴的(de)效率來為(wei)他們(men)(men)創造價(jia)值(zhi)，居然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)正沿著這(zhe)條道路深(shen)入推進，我們(men)(men)不僅(jin)僅(jin)是(shi)一個簡(jian)(jian)單的(de)家(jia)(jia)(jia)居賣場，更擁有(you)龐大(da)的(de)物流(liu)體系，我們(men)(men)的(de)商業模式(shi)旨在讓(rang)廠家(jia)(jia)(jia)能夠(gou)專(zhuan)注于產品(pin)研發(fa)，而不必分心于送貨、安(an)裝、倉儲(chu)等瑣事，經(jing)銷商也同樣(yang)如此(ci)，他們(men)(men)可以(yi)放心地將(jiang)這(zhe)些瑣事交給我們(men)(men)處理。
居(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)致力于為我(wo)們(men)(men)的(de)合(he)作(zuo)伙伴(ban)創(chuang)造(zao)價值，我(wo)們(men)(men)和(he)很多品(pin)牌合(he)作(zuo)多年，如(ru)顧家(jia)(jia)、芝(zhi)華(hua)士(shi)等(deng)，他們(men)(men)都是(shi)伴(ban)隨著居(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)的(de)成長而發(fa)展起來的(de)，我(wo)們(men)(men)一定會繼續(xu)為我(wo)們(men)(men)的(de)合(he)作(zuo)伙伴(ban)創(chuang)造(zao)價值，這是(shi)居(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)能夠持續(xu)發(fa)展的(de)重要基石。第三，給員(yuan)工(gong)帶來價值(zhi)(zhi)。如(ru)果(guo)我(wo)們僅(jin)僅(jin)停(ting)留在為客戶提(ti)供價值(zhi)(zhi)和提(ti)高供應鏈效率這兩(liang)個(ge)層面，我(wo)認(ren)為還遠遠不(bu)夠。這些年，通(tong)過深入思考，我(wo)們意識到如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)平臺(tai)和品牌不(bu)能(neng)給員(yuan)工(gong)帶來價值(zhi)(zhi)，員(yuan)工(gong)在這個(ge)平臺(tai)上(shang)沒(mei)有得(de)到成(cheng)長并實現他的人(ren)生(sheng)夢想(xiang)，那么我(wo)們的品牌也是無(wu)法(fa)持續的。因此，我(wo)(wo)(wo)一直在探索如(ru)何將我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)股(gu)(gu)份逐(zhu)步(bu)交(jiao)給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在實際操作(zuo)中已經采(cai)(cai)取(qu)了(le)(le)一些措施，過(guo)去，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有(you)很多子(zi)公(gong)(gong)司(si)(si)都采(cai)(cai)用了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)持股(gu)(gu)的(de)(de)方式，我(wo)(wo)(wo)作(zuo)為大(da)股(gu)(gu)東(dong)持股(gu)(gu)60%、70%，而員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)持股(gu)(gu)30%、40%。但從去年開始，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)決定逐(zhu)步(bu)收回(hui)這(zhe)些子(zi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)平臺，并(bing)退掉(diao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)股(gu)(gu)份，這(zhe)是因為在中國當前的(de)(de)資本(ben)市場環境下，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)持股(gu)(gu)平臺想(xiang)要(yao)上市并(bing)通過(guo)IPO模(mo)式套(tao)現是非常困難的(de)(de)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)把他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)血汗錢投到公(gong)(gong)司(si)(si)里(li)，如(ru)果公(gong)(gong)司(si)(si)無法上市，對他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)來說(shuo)將是一個巨大(da)的(de)(de)負擔。因此，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)主(zhu)動對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)股(gu)(gu)份進(jin)行(xing)評估后(hou)收回(hui)，但保留了(le)(le)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)分紅權，也就是說(shuo)，雖然(ran)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)股(gu)(gu)份被收回(hui)了(le)(le)，但他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)仍(reng)然(ran)享有(you)原來股(gu)(gu)份所對應的(de)(de)分紅權益。對(dui)于在座的(de)(de)其他(ta)創業者(zhe)或老(lao)板來說，這(zhe)個問題也值得(de)深(shen)入思考。在未來的(de)(de)智能化(hua)時代，勞資關(guan)系將發生(sheng)巨大的(de)(de)變化(hua)，不再(zai)是(shi)傳統的(de)(de)老(lao)板與經(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)關(guan)系，居然之(zhi)(zhi)家已(yi)經(jing)在這(zhe)方面(mian)進行(xing)了(le)深(shen)度實踐，并投入了(le)近億(yi)元的(de)(de)資金(jin)來回購員(yuan)工股份，同時保留了(le)員(yuan)工的(de)(de)分紅權。這(zhe)一(yi)(yi)舉措得(de)到了(le)員(yuan)工的(de)(de)一(yi)(yi)致歡迎(ying)和支持，現在這(zhe)兩個團隊已(yi)經(jing)實現了(le)自我驅動和管理(li)，我幾乎不需要再(zai)介入他(ta)們的(de)(de)日常運營了(le)，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個非常大的(de)(de)變化(hua)，也是(shi)我們在員(yuan)工制度設計方面(mian)取得(de)的(de)(de)重要成果之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)。
3.商(shang)業文明和商(shang)業倫(lun)理是品牌(pai)永續發展的基石
企(qi)業家既是(shi)創業者(zhe)，也是(shi)消費者(zhe)，當(dang)前，中國商業領域存在的(de)(de)一些亂象(xiang)，可(ke)能在全世界范圍內都屬罕見(jian)，這引發了我(wo)(wo)們(men)深入的(de)(de)思考：我(wo)(wo)們(men)中華民族擁有五千年的(de)(de)文(wen)字文(wen)明，其中主要(yao)關注(zhu)的(de)(de)是(shi)人與人之間的(de)(de)倫理關系。然而，在引進(jin)市場經(jing)濟(ji)的(de)(de)短(duan)短(duan)40年里，我(wo)(wo)們(men)尚未建立起與市場經(jing)濟(ji)相(xiang)適應(ying)的(de)(de)商業文(wen)明。這導致了許(xu)多問(wen)題的(de)(de)出現，比(bi)如我(wo)們(men)今天(tian)還在談(tan)論的(de)(de)基(ji)(ji)礎商(shang)業(ye)誠(cheng)信問(wen)題。誠(cheng)信本(ben)應是(shi)商(shang)業(ye)文明中最基(ji)(ji)本(ben)要(yao)素，但現在我(wo)們(men)卻需要(yao)將其作為成績來宣揚，這反(fan)映出我(wo)們(men)在市場(chang)經濟下(xia)商(shang)業(ye)文明的(de)(de)缺(que)失。這種缺失正是許(xu)多(duo)亂象產生的(de)(de)根本(ben)原(yuan)因，比如毒(du)食(shi)品問題等。此外，互聯(lian)網平(ping)臺(tai)也陷入了低(di)(di)價競爭、低(di)(di)于(yu)成本(ben)價銷(xiao)售的(de)(de)泥(ni)潭，這不僅違(wei)背了市場經濟下最基本(ben)的(de)(de)商(shang)(shang)業規(gui)則(ze)，也違(wei)反了《反壟(long)斷法》的(de)(de)相關規(gui)定，然而，現(xian)在的(de)(de)某些電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)和直播卻(que)公然進行(xing)低(di)(di)于(yu)成本(ben)價銷(xiao)售和售賣假冒偽劣商(shang)(shang)品的(de)(de)行(xing)為。因此，如果我們想要打造真正(zheng)的(de)品牌(pai)，就必須首先(xian)建立起市(shi)場經濟下(xia)的(de)商業文明和商業倫理，否則，中國(guo)的(de)品牌(pai)將(jiang)難(nan)以走遠。
