4月25日晚(wan)，居然之家發布2023年年度報告(gao)，2023年，公司(si)(si)實(shi)現(xian)市場(chang)銷售(shou)（GMV）1,176億(yi)元(yuan)，同比增(zeng)長11.7%；實(shi)現(xian)營業收(shou)入135.12億(yi)元(yuan)，歸屬于(yu)上市公司(si)(si)股東的(de)凈利潤(run)13.00億(yi)元(yuan)。盡(jin)管經歷了(le)復雜(za)多變的(de)市場(chang)環境，公司(si)(si)全(quan)年營收(shou)仍(reng)實(shi)現(xian)4.08%的(de)增(zeng)長，展(zhan)現(xian)出較好的(de)增(zeng)長韌性，公司(si)(si)的(de)行業地位和核心(xin)競爭力得到了(le)進一(yi)步的(de)鞏(gong)固和提(ti)升。
在過(guo)去一(yi)年中(zhong)，公司(si)根據市場變化(hua)(hua)主動采(cai)取應對(dui)措施，積極打(da)造(zao)新(xin)(xin)模(mo)式(shi)、鑄造(zao)新(xin)(xin)能力、探索新(xin)(xin)布(bu)(bu)局(ju)。新(xin)(xin)模(mo)式(shi)中(zhong)包含(han)圍繞(rao)家居(ju)(ju)主業的招商模(mo)式(shi)創新(xin)(xin)和(he)營銷模(mo)式(shi)創新(xin)(xin)；新(xin)(xin)能力中(zhong)有(you)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)和(he)智能化(hua)(hua)能力的加強，公司(si)數(shu)智化(hua)(hua)轉(zhuan)型開始開花結果。新(xin)(xin)布(bu)(bu)局(ju)中(zhong)有(you)購(gou)物中(zhong)心第二賽道的拓展和(he)國際化(hua)(hua)進程(cheng)的加快等(deng)。經過(guo)多項(xiang)工作的順(shun)利(li)推進，居(ju)(ju)然之家主營業務穩定發展，朝著(zhu)“成為實體商業第一(yi)運營商”的目標不斷前(qian)進。";固(gu)定收租"轉向"銷售分成"，招商率大幅提升(sheng)居然之家(jia)(jia)是(shi)國內市場(chang)少數有實力布局泛家(jia)(jia)居全(quan)產業(ye)鏈的企(qi)業(ye)，經過25年的深耕已成為(wei)中(zhong)國泛家(jia)(jia)居行業(ye)龍頭。截至2023年末，公(gong)司在(zai)國內29個(ge)省區經營了414家(jia)(jia)家(jia)(jia)居賣(mai)場(chang)，4家(jia)(jia)購物中(zhong)心，5家(jia)(jia)現代百貨店及173家(jia)(jia)各類超市。在2023年(nian)(nian)行(xing)業(ye)整(zheng)體復蘇緩慢的背景下，居然之(zhi)家率(lv)(lv)先(xian)提(ti)出“銷售分成(cheng)”和“一(yi)店兩制”的招(zhao)商(shang)(shang)模(mo)式，和商(shang)(shang)戶(hu)形成(cheng)“風險共擔、利益共享”的合作機(ji)制。居然之(zhi)家之(zhi)所以敢開行(xing)業(ye)先(xian)河，是來源于對自(zi)身運(yun)營能力(li)的信心以及前期數字(zi)化能力(li)的積累。公(gong)(gong)司(si)一(yi)直將“促銷售”工作當作重中之(zhi)重，已形成(cheng)一(yi)套完善的、領先(xian)行(xing)業(ye)的營銷體系(xi)，并隨(sui)著時代發展蝶變升(sheng)級。公(gong)(gong)司(si)自(zi)研的數字(zi)化產業(ye)服務平臺(tai)“洞窩”為公(gong)(gong)司(si)招(zhao)商(shang)(shang)模(mo)式創新提(ti)供了有力(li)的基(ji)礎保障(zhang)。2023年(nian)(nian)2月(yue)(yue)(yue)(yue)，公(gong)(gong)司(si)哈爾(er)濱先(xian)鋒(feng)店率(lv)(lv)先(xian)試點，截至(zhi)2023年(nian)(nian)12月(yue)(yue)(yue)(yue)31日(ri)，先(xian)鋒(feng)店招(zhao)商(shang)(shang)率(lv)(lv)提(ti)升(sheng)至(zhi)98%。公(gong)(gong)司(si)四(si)川內江店通(tong)過實施銷售分成(cheng)模(mo)式實現了開業(ye)快速招(zhao)商(shang)(shang)，從2023年(nian)(nian)6月(yue)(yue)(yue)(yue)12日(ri)召開招(zhao)商(shang)(shang)發布會到2023年(nian)(nian)12月(yue)(yue)(yue)(yue)16日(ri)正(zheng)式開業(ye)，招(zhao)商(shang)(shang)率(lv)(lv)達到98%，成(cheng)功引(yin)進國內眾多(duo)一(yi)線品牌。家居主(zhu)業多(duo)維度創新(xin)，賣場智能轉型營(ying)銷多(duo)元化在(zai)提升招商率的(de)同時(shi)，居(ju)然之家正逐步完(wan)成從傳統家居(ju)賣場向(xiang)智能家居(ju)體驗(yan)中心的(de)轉型升級。智能家(jia)居(ju)(ju)是近(jin)年(nian)(nian)家(jia)居(ju)(ju)市(shi)(shi)場(chang)新的消費熱(re)點，有(you)著廣闊(kuo)的市(shi)(shi)場(chang)空間。據中(zhong)國(guo)智能家(jia)居(ju)(ju)行業(ye)協會數(shu)據，2016-2022年(nian)(nian)間，我國(guo)智能家(jia)居(ju)(ju)市(shi)(shi)場(chang)規(gui)模年(nian)(nian)均復(fu)合增長(chang)率(lv)達到10.28%，2023年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)智能家(jia)居(ju)(ju)行業(ye)市(shi)(shi)場(chang)規(gui)模達到7157.1億元。前瞻產業(ye)研究院預測，預計(ji)到2029年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)智能家(jia)居(ju)(ju)市(shi)(shi)場(chang)規(gui)模將(jiang)達到1.09萬億元。居然之家(jia)(jia)致力于打造“人(ren)、車、家(jia)(jia)”三位一體的(de)智能生活(huo)新場景。2023年，公(gong)司首家(jia)(jia)智能家(jia)(jia)居體驗中心落地(di)北京(jing)通州，同時加速拓展智能家(jia)(jia)居品牌(pai)合作，實現更多智能家(jia)(jia)居的(de)互(hu)聯互(hu)通。截至(zhi)2023年末，公(gong)司家(jia)(jia)居賣場智能家(jia)(jia)居品牌(pai)增(zeng)至(zhi)1,357個，經營(ying)面積達135.7萬平方(fang)米，銷售額超161億元。此外，居然之家積(ji)極采用(yong)新(xin)型(xing)營銷(xiao)(xiao)方(fang)式，并(bing)開展多元(yuan)化營銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)促進賣場銷(xiao)(xiao)售增長。公(gong)司在(zai)線(xian)上擁有豐富的營銷(xiao)(xiao)矩陣，在(zai)微信(xin)、抖音、小紅書等平(ping)臺(tai)定期進行(xing)內容創造(zao)和(he)直播。截至報告期末，公(gong)司全(quan)平(ping)臺(tai)賬號粉絲達1,545.9萬，其中(zhong)官方(fang)賬號粉絲數811.4萬，總經理個人賬號粉絲數734.5萬。在(zai)線(xian)下，公(gong)司2023年策劃組(zu)織集(ji)團級大型(xing)活動(dong)(dong)共13場，實現銷(xiao)(xiao)售790.7億元(yuan)，同(tong)比(bi)增長16.7%。此外，公(gong)司還組(zu)織了超級品牌日308場，召(zhao)開全(quan)國性聯合(he)營銷(xiao)(xiao)啟(qi)動(dong)(dong)會(hui)40余場，活動(dong)(dong)期間銷(xiao)(xiao)售同(tong)比(bi)增長28%。“小家居”變(bian)“大(da)家居”，一(yi)站(zhan)式整(zheng)裝服務提升體驗在居(ju)然之(zhi)家(jia)大灣(wan)區發(fa)展規劃暨三店聯合(he)招商發(fa)布會上(shang)，執行總裁(cai)王(wang)寧提到(dao)要推動“小家(jia)居(ju)”向“大家(jia)居(ju)"轉(zhuan)變，強調“要將整裝打造為賣場最(zui)大的流(liu)量入(ru)口”。近年來，年輕(qing)消(xiao)(xiao)(xiao)費群體(ti)逐(zhu)漸(jian)成(cheng)為家裝家居(ju)消(xiao)(xiao)(xiao)費的主力軍，不同于以(yi)往的消(xiao)(xiao)(xiao)費者，這些新一代消(xiao)(xiao)(xiao)費者更注重生活品質和裝修便利。這一轉變(bian)讓家居(ju)行(xing)業紛紛往一站式家裝服務靠攏，整裝成(cheng)為行(xing)業的下一個(ge)風口。根(gen)據艾瑞咨詢調研(yan)數據顯示，現階段整裝消(xiao)費(fei)有半數用戶(hu)年齡處于35歲(sui)及以下，46歲(sui)及以上用戶(hu)占比(bi)僅14.9%，年輕化態(tai)勢顯現。從家庭收支(zhi)水平來看，月均(jun)收入在(zai)2萬元以上的(de)家庭達六成，僅半數家庭月均(jun)消(xiao)費(fei)在(zai)1萬元以上，目標群(qun)體有較強的(de)消(xiao)費(fei)能力。隨著(zhu)整裝(zhuang)行業(ye)規模(mo)快速增長，家居(ju)企(qi)業(ye)在整裝(zhuang)業(ye)務上(shang)還有較(jiao)大的(de)發(fa)展空(kong)間。據(ju)前瞻產(chan)業(ye)研究院發(fa)布的(de)數(shu)據(ju)，2023年家裝(zhuang)行業(ye)市場(chang)規模(mo)將達3.2萬億(yi)元，其中整裝(zhuang)市場(chang)的(de)規模(mo)將達到1.3萬億(yi)元，并將以超20%的(de)增速持(chi)續發(fa)展。居然樂屋是公司(si)在家裝業務(wu)的布局，涵(han)蓋(gai)個性化定制(zhi)、高端(duan)大宅設(she)計、整裝套餐、局部(bu)改(gai)造、主材包等多種服務(wu)，可(ke)以(yi)做到貫穿設(she)計-施工(gong)-主材選配-售后(hou)服務(wu)全流程的一站(zhan)式整裝服務(wu)。2023年(nian)，居然(ran)樂(le)(le)屋推出(chu)了“場景化”整裝(zhuang)體驗(yan)中心和“爆品(pin)(pin)”樣(yang)板間，吸引了更多(duo)的(de)消費者。居然(ran)樂(le)(le)屋提(ti)供的(de)全屋整裝(zhuang)和局部(bu)改造自(zi)由選擇的(de)整裝(zhuang)產品(pin)(pin)，讓產品(pin)(pin)和服務(wu)更加(jia)靈(ling)活，滿足不同消費者的(de)需求(qiu)。同時(shi)，公司整裝(zhuang)業務(wu)供應鏈(lian)的(de)合作品(pin)(pin)牌數(shu)量增加(jia)，能做到基礎硬裝(zhuang)、定制(zhi)家(jia)具(ju)，到成(cheng)品(pin)(pin)家(jia)具(ju)、智(zhi)能家(jia)電、軟裝(zhuang)配飾等一站式配齊，有效提(ti)升消費者滿意度。三大數智化轉(zhuan)型工具更(geng)加成熟(shu)，數智化轉(zhuan)型開花結果在對家居(ju)主業進行了招商模式、營(ying)銷(xiao)方式等(deng)多方面(mian)創(chuang)新(xin)升(sheng)級后，居(ju)然(ran)之家將最(zui)大的(de)目(mu)標指(zhi)向數字(zi)化和(he)智能化轉型。居(ju)然之家董事長汪(wang)林朋表示，除(chu)了完成招商模(mo)式的轉(zhuan)型(xing)，還要打造數字(zi)化產業服(fu)務平臺，為工廠(chang)和(he)經銷(xiao)商進行流量(liang)和(he)效率賦(fu)能。“不(bu)做數字(zi)化和(he)智能化轉(zhuan)型(xing)，肯定是死亡”。
2023年(nian)公(gong)(gong)司數智化轉型的三大(da)抓(zhua)手，洞窩、居(ju)然設計家和居(ju)然智慧家均取得了較(jiao)好發展(zhan)，公(gong)(gong)司數智化轉型開始開花結(jie)果。洞窩圍繞以“優質內(nei)容”聚合(he)“精準流(liu)量(liang)”為核(he)心持續(xu)提升數字化(hua)(hua)能力，加(jia)速數智化(hua)(hua)產業服務平臺(tai)的建設及推廣(guang)。截至2023年(nian)12月31日，洞窩累(lei)計上線賣場已(yi)達934家，同(tong)比增(zeng)長173.1%。入駐商戶(hu)超過10萬家，同(tong)比增(zeng)長101.33%。全年(nian)實(shi)現(xian)平臺(tai)交易(yi)（GMV）974億元，同(tong)比增(zeng)長173%。洞窩2023年(nian)還開通了澳門站和(he)新(xin)加(jia)坡、柬埔寨2個境(jing)外分站，為公(gong)司國際化(hua)(hua)業務發展打造堅(jian)實(shi)的數字化(hua)(hua)基礎。居(ju)然(ran)設(she)計(ji)(ji)家（Homestyler）基(ji)于多模態大模型技術，不斷(duan)優化產業和場景大模型，聚焦文(wen)生(sheng)圖、圖生(sheng)圖、文(wen)生(sheng)視頻(pin)、圖生(sheng)視頻(pin)能(neng)力，提供(gong)所(suo)見即所(suo)得的(de)裝修(xiu)效果(guo)圖生(sheng)成(cheng)服務，最快3秒(miao)可設(she)計(ji)(ji)一套3D全屋(wu)方案。截(jie)至2023年12月31日，居(ju)然(ran)設(she)計(ji)(ji)家的(de)全球注冊(ce)用戶(hu)數量超1,477萬(wan)(wan)，同(tong)比增(zeng)長19%。設(she)計(ji)(ji)案例數超3,268.6萬(wan)(wan)，同(tong)比增(zeng)長18.5%。模型數量超1,244萬(wan)(wan)，同(tong)比增(zeng)長27.4%。居(ju)然智慧(hui)家2023年(nian)新(xin)開門店57家，全年(nian)實(shi)現(xian)銷售(shou)額超(chao)44億(yi)元(yuan)，同(tong)比增長58.4%。通過構筑“數(shu)字家庭大腦”、“數(shu)字家庭APP”兩個交互(hu)中心和(he)跨品(pin)牌(pai)、跨生態、跨終端(duan)的(de)通用智能家居(ju)系(xi)統，連接(jie)手機、汽(qi)車、家電等各種智能終端(duan)設備，為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供豐富便捷的(de)智慧(hui)家居(ju)生活體驗。截至2023年(nian)12月31日，與居(ju)然智慧(hui)家實(shi)現(xian)互(hu)聯互(hu)通的(de)合(he)作(zuo)品(pin)牌(pai)超(chao)200家。家居行業逐步回暖，龍(long)頭企業率先復(fu)蘇2023年是國內經濟在挑戰中(zhong)逐漸(jian)恢復發展的一年，而(er)家(jia)居(ju)行業由于客(ke)單價高、決策(ce)鏈條長，復蘇(su)進度相(xiang)對緩(huan)慢。然(ran)而(er)對于頭部(bu)家(jia)具(ju)品牌來說，這既是挑戰也(ye)是機遇。
2023年(nian)，中(zhong)國社會消費(fei)品(pin)零售總額(e)47.15萬(wan)億元，同比增(zeng)長7.2%，其中(zhong)家(jia)(jia)具(ju)類(lei)零售額(e)同比增(zeng)長2.8%，恢復速度相對滯后。然而，根據商務部流(liu)通業(ye)發(fa)展司、中(zhong)國建(jian)筑材料流(liu)通協會共同發(fa)布(bu)的數據，2023年(nian)我國規模(mo)以(yi)上(shang)建(jian)材家(jia)(jia)居(ju)賣場(chang)累計銷售額(e)達到1.55萬(wan)億元，同比增(zeng)長33.5%，行(xing)業(ye)集中(zhong)度正逐步(bu)提高(gao)。隨著劣(lie)質、中(zhong)小家(jia)(jia)居(ju)企業(ye)加速出清，居(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)等頭部家(jia)(jia)居(ju)品(pin)牌在行(xing)業(ye)中(zhong)更具(ju)競爭力。
為了促進家(jia)居(ju)消(xiao)費(fei)加快恢(hui)復(fu)，國家(jia)發(fa)布利好政策進行(xing)調控。2023年(nian)7月商務(wu)部等13部門聯合發(fa)布《關于促進家(jia)居(ju)消(xiao)費(fei)若干措施的通(tong)知》，旨在釋放家(jia)居(ju)消(xiao)費(fei)潛(qian)力，鞏(gong)固消(xiao)費(fei)恢(hui)復(fu)發(fa)展勢頭。2023年(nian)9月，商務(wu)部辦公廳組織各地開展“家(jia)居(ju)煥新(xin)消(xiao)費(fei)季”活(huo)動，在全國范圍內激發(fa)家(jia)居(ju)行(xing)業(ye)市場活(huo)力。回顧2023年，居(ju)然(ran)之家以(yi)創(chuang)新為引領，家居(ju)主業(ye)得到(dao)了進一步鞏固。展(zhan)望(wang)未來，“數(shu)字(zi)化”、“智能化”、“國際化”和(he)“綠色化”將助力公司譜(pu)寫發(fa)展(zhan)新篇(pian)章。
